سياسة الاسترجاع
أي عملية شحن للألعاب يتم إيداعها بنجاح تعتبر نهائية.
إذا قام العميل بإدخال بيانات تسجيل الدخول أو رقم اللاعب (Player ID) بشكل خاطئ، بمجرد تسليم الطلب، لا يمكننا تقديم أي مبالغ مستردة.
يتم منح الرصيد الإضافي (البونص) من قبل إدارة اللعبة نفسها؛ ولا يمكن استرداد أي أموال إذا لم يتم إضافة الرصيد الإضافي إلى حسابك.
متجر WaL Store غير مسؤول عن أي بطاقات هدايا أو سلع رقمية أخرى قد تم سرقتها أو فقدانها أو إساءة استخدامها دون إذن. لتجنب الشك، لا يلتزم WaL Store بالاستعلام أو التحقق من طريقة الحصول على بطاقة الهدايا عند استردادها.
أي عملية شراء لمفاتيح الألعاب (CD Key) أو بطاقات الهدايا أو نقاط الألعاب أو البطاقات المسبقة الدفع غير قابلة للاسترجاع ولا الاستبدال.
شروط الاسترجاع:
- عملية شحن غير مصرح بها على بطاقتك الائتمانية الدفع أو أي طرق دفع أخرى شريطة أن لا يكون طلبك قد تم تسليمه بعد.
- عدم قدرتنا على تلبية طلبك بسبب نقص المخزون أو عدم توفر المنتج المختار بعد الشراء.
- في حالة حدوث أي مشكلة في أي اشتراك مقدم من WaL Store وعدم استطاعتنا حلها، يتم تعويض الزبون بإعادة ما تبقى له من قيمة الاشتراك.
- لإكمال عملية إرجاع المبلغ، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@wal-store.com، ونحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء في متجر WaL Store لتتم الموافقة عليها.
عملية الاسترجاع:
- إذا كانت عملية الشراء مؤهلة للاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.
- يرجى العلم بأن عملية استرداد الأموال قد تستغرق بعض الوقت بناءً على أوقات المعالجة لمزود الدفع الذي قمت باختياره (مثل المصرف).